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12 / 3(二) 近期常見問題內容說明

12/03

 

Q1. 我是 iOS 手機,為什麼在已經完成「一鍵下載」額外可下載遊戲內容後,每次進入遊戲還是需要重新下載?

我們發現 iOS 系統內建設定,如果在儲存空間較低的情況下,裝置會自動移除已安裝 APP 中一些可下載的部分,因此建議挑戰者將儲存空間保留至 10GB 以上。

請遇到此問題的挑戰者嘗試看看,如有發現任何一鍵下載的其他問題,也能與我們反饋。

 

Q2. 為什麼我已經完成了「一鍵下載」,但看不到英雄選角時的動畫,還有對局內的一些功能沒辦法使用?

請挑戰者檢查看看畫質設置,在「流暢」畫質下我們為了讓遊戲的流暢度提升到最高,因此取消了一些功能,以下為調整的內容:

選角英雄動畫
英雄詳情面板
目標狀態
死亡重播
個人焦點框
按鈕說明文字
縮減血量格數
被動圖標最多顯示3個

另外在「中等」畫質也有上述部分功能的調整,希望大家在體驗後,能向我們提出更多意見,挑戰者們的反饋會作為我們未來調整的重要依據。

 

Q3. 我的回歸活動「七日簽到」和「古卷祕寶」,為什麼有些獎勵沒辦法領取?

我們於 11/27 為回歸玩家更新了一系列活動,但此更新會影響到少部分 11/27 前已經回歸的挑戰者。

如果挑戰者的回歸活動開始時間顯示為 11/27 之前,且有部分簽到獎勵無法領取,請您至客服中心填單回報,我們會協助您確認獎勵領取狀況。