12 / 3（二） 近期常見問題內容說明

Q1. 我是 iOS 手機，為什麼在已經完成「一鍵下載」額外可下載遊戲內容後，每次進入遊戲還是需要重新下載？

我們發現 iOS 系統內建設定，如果在儲存空間較低的情況下，裝置會自動移除已安裝 APP 中一些可下載的部分，因此建議挑戰者將儲存空間保留至 10GB 以上。

請遇到此問題的挑戰者嘗試看看，如有發現任何一鍵下載的其他問題，也能與我們反饋。

Q2. 為什麼我已經完成了「一鍵下載」，但看不到英雄選角時的動畫，還有對局內的一些功能沒辦法使用？

請挑戰者檢查看看畫質設置，在「流暢」畫質下我們為了讓遊戲的流暢度提升到最高，因此取消了一些功能，以下為調整的內容：

選角英雄動畫
英雄詳情面板
目標狀態
死亡重播
個人焦點框
按鈕說明文字
縮減血量格數
被動圖標最多顯示3個

另外在「中等」畫質也有上述部分功能的調整，希望大家在體驗後，能向我們提出更多意見，挑戰者們的反饋會作為我們未來調整的重要依據。

Q3. 我的回歸活動「七日簽到」和「古卷祕寶」，為什麼有些獎勵沒辦法領取？

我們於 11/27 為回歸玩家更新了一系列活動，但此更新會影響到少部分 11/27 前已經回歸的挑戰者。

如果挑戰者的回歸活動開始時間顯示為 11/27 之前，且有部分簽到獎勵無法領取，請您至客服中心填單回報，我們會協助您確認獎勵領取狀況。