10/31(六)十光商店無法進入與重複扣除異常說明
親愛的挑戰者:
關於 10/31 0:00~0:20 期間人流過大導致獎勵異常問題,以下更新目前的處理狀況,感謝挑戰者的耐心等候。
【十光商店】活動,十光幣被扣除,但商品沒有顯示已兌換的問題,目前已補發十光幣至活動頁面中,請挑戰者操作重新登入遊戲領取。
【十光商店】活動,十光幣被扣除,且商品顯示已兌換的問題,目前已補發商品至背包中,請挑戰者操作重新登入遊戲領取。
【十光商店】活動,兌換商品後十光幣被重複扣除的問題,目前已補發十光幣至活動頁面中,請挑戰者操作重新登入遊戲領取。
【十週年傳說特典】活動,造型顯示已購買,但沒有收到造型的問題,目前已補發造型至信箱中。
【十週年傳說特典】活動,點券被重複扣除的問題,目前已補發點券至信箱中。
【十週年傳說特典】活動,出現「Coupons not enough」訊息,請挑戰者確認點券是否足夠,本活動不適用限時點券。
【傳說秘寶】活動,未正確收到祕寶的問題,已完成補發祕寶至活動頁面中。
【傳說秘寶登入送】活動,未正確收到特殊紅色秘寶【十年傳說】,已完成補發至活動頁面中。
【傳說之火】活動,未領取到獎勵的問題,目前在確認當中,請遇到問題的挑戰者與客服中心聯繫。
【傳說之火】活動,於背包取得810限時點券但無法使用的問題,目前正在修復中,請挑戰者稍作等候。
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親愛的挑戰者:
10/31 0:00~0:20 期間由於遊戲內人流過大,若「十光商店」發生無法進入的狀況,請挑戰者重新登入遊戲即可正常查看。
部分挑戰者於人流擁擠期間發生重複扣除點券或十光幣的狀況,將會陸續補回,補回進度將於此公告更新。
造成不便還請見諒,感謝各位挑戰者的配合。
《Garena 傳說對決》營運團隊 敬上
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